Regulamin sklepu i serwisu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego BudujDom.com, składania zamówień w sklepie internetowym, zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych oraz korzystania z nieodpłatnych usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Serwis internetowy jest dostępny pod adresem www.budujdom.com.
3. Właścicielem Serwisu i Sprzedawcą jest HD GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie, ul. Kościuszkowców 21, 04-570 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000856356, NIP 6612380304, REGON 386838793, kapitał zakładowy 10 000,00 zł, Sąd Rejonowy w Kielcach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.
4. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@budujdom.com.
5. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej na rzecz konsumentów, przedsiębiorców oraz – w zakresie przewidzianym prawem – przedsiębiorców na prawach konsumenta.
6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

§ 2. Definicje

Sprzedawca – HD GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.

Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem www.budujdom.com.

Sklep – część Serwisu umożliwiająca zakup Produktów cyfrowych.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie w jakim przepisy przyznają jej uprawnienia konsumenckie.

Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności pliki PDF, XLSX, ZIP i inne materiały elektroniczne.

Produkt – odpłatna Treść Cyfrowa oferowana w Sklepie.

Usługa „Sprawdź firmę” – nieodpłatna na obecnym etapie usługa polegająca na przyjęciu zgłoszenia dotyczącego wykonawcy lub firmy budowlanej i – zależnie od dostępnych informacji – uporządkowaniu danych, wskazaniu informacji wymagających wyjaśnienia, przygotowaniu pytań lub wskazaniu dalszych kroków do samodzielnego sprawdzenia przez inwestora.

PayU – zewnętrzny operator płatności obsługujący płatności w Sklepie.

Regulamin – niniejszy dokument.

§ 3. Produkty i ceny

1. W Sklepie oferowane są obecnie następujące Produkty cyfrowe:

2. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.
3. Wiążąca dla Klienta jest cena oraz opis Produktu widoczne w chwili składania zamówienia.
4. Sprzedawca może zmieniać ceny, wprowadzać promocje i nowe Produkty; zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
5. Szczegółowy zakres Produktu, w tym jego format, liczba plików i funkcjonalności, znajduje się na stronie Produktu.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu i Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz oprogramowanie umożliwiające otwarcie zakupionego formatu pliku.
2. Do otwierania plików PDF wymagany jest program obsługujący format PDF.
3. Do pełnego korzystania z arkuszy XLSX rekomendowane jest oprogramowanie Microsoft Excel lub inne oprogramowanie zgodne z formatem XLSX. Niektóre funkcje mogą działać odmiennie w innych programach.
4. Klient powinien przed zakupem sprawdzić format Produktu wskazany w jego opisie.

§ 5. Składanie zamówień

1. Zakup Produktu nie wymaga utworzenia konta w Serwisie.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, przechodzi do formularza zamówienia, podaje wymagane dane, zapoznaje się z Regulaminem i Polityką Prywatności, składa wymagane oświadczenia, wybiera dostępny sposób płatności oraz składa zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
3. Przed ostatecznym złożeniem zamówienia Klient powinien mieć możliwość sprawdzenia i poprawienia danych.
4. Przycisk finalizujący zamówienie powinien jednoznacznie komunikować obowiązek zapłaty, np. „KUPUJĘ I PŁACĘ”, z aktualną ceną właściwą dla danego Produktu.
5. Umowa dotycząca odpłatnego Produktu zostaje zawarta po skutecznym złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności, zgodnie z komunikatami wyświetlanymi w procesie zakupowym.
6. Potwierdzenie zamówienia wraz z zamówionymi Treściami Cyfrowymi jest przesyłane na adres e-mail podany przez Klienta.

§ 6. Płatności

1. Płatności w Sklepie są obsługiwane przez PayU.
2. Dostępne metody płatności zależą od aktualnej oferty PayU i konfiguracji Sklepu.
3. Dane niezbędne do realizacji płatności mogą być przekazywane operatorowi PayU zgodnie z zasadami wynikającymi z Polityki Prywatności i regulacji operatora płatności.
4. Realizacja zamówienia następuje po otrzymaniu informacji o skutecznym dokonaniu płatności, z uwzględnieniem warunków dotyczących natychmiastowego dostarczania Treści Cyfrowych.

§ 7. Dostarczenie Produktu cyfrowego

1. Produkty są dostarczane elektronicznie na adres e-mail wskazany przez Klienta w zamówieniu.
2. Po potwierdzeniu prawidłowej płatności Produkt jest wysyłany bez zwłoki jako załącznik (link do produktu) do wiadomości e-mail, z zastrzeżeniem spełnienia wymogów dotyczących zgody na rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
3. Klient nie otrzymuje odrębnego konta użytkownika. Produkt pozostaje dostępny w wiadomości e-mail otrzymanej przez Klienta za pomocą linku z produktem do pobrania na własne urządzenie.
4. Jeżeli mimo prawidłowej płatności Klient nie otrzyma wiadomości z Produktem, powinien sprawdzić folder SPAM, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@budujdom.com.
5. Sprzedawca po potwierdzeniu zakupu może ponownie przesłać Produkt na adres e-mail użyty przy zamówieniu.

§ 8. Prawo odstąpienia i natychmiastowe dostarczenie Treści Cyfrowej

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta – w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów – co do zasady może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. W przypadku odpłatnej Treści Cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym prawo odstąpienia może wygasnąć po rozpoczęciu dostarczania Treści Cyfrowej, jeżeli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta, Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął tę informację do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.
3. Przed natychmiastowym dostarczeniem Produktu Klient będący Konsumentem powinien odrębnie wyrazić zgodę na rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia oraz potwierdzić przyjęcie informacji o utracie prawa odstąpienia po rozpoczęciu dostarczania w warunkach przewidzianych prawem.
4. Zgoda na natychmiastowe dostarczenie Treści Cyfrowej nie może być domyślnie zaznaczona.
5. Potwierdzenie zawarcia umowy oraz oświadczeń Klienta jest przekazywane na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.
6. Jeżeli przesłanki utraty prawa odstąpienia nie zostaną spełnione, zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
7. Oświadczenie o odstąpieniu, jeśli prawo do odstąpienia nadal przysługuje, może zostać przesłane na adres kontakt@budujdom.com.

§ 9. Zgodność Treści Cyfrowej z umową i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Treści Cyfrowej z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Jeżeli Treść Cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych prawem, w szczególności żądać doprowadzenia Treści Cyfrowej do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych prawem złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy.
3. Reklamacje można składać na adres kontakt@budujdom.com.
4. W zgłoszeniu reklamacyjnym warto wskazać: imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie, nazwę Produktu, datę zakupu, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, o ile przepisy szczególne nie przewidują innego terminu.
6. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
7. Jeżeli problem polega wyłącznie na braku otrzymania prawidłowo zakupionego Produktu, Sprzedawca może w pierwszej kolejności ponownie wysłać Produkt po potwierdzeniu zamówienia.

§ 10. Dokumenty sprzedaży i faktury

1. Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Klient będący przedsiębiorcą powinien podać prawidłowe dane niezbędne do wystawienia faktury.
3. Konsument może otrzymać fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Dokument sprzedaży może być przekazywany w formie elektronicznej.

§ 11. Licencja i prawa autorskie

1. Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych na Klienta.
2. O ile opis Produktu nie stanowi inaczej, Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję do korzystania z Produktu na własne potrzeby.
3. Klient może pobrać lub zachować otrzymany plik, tworzyć kopie zapasowe na własne potrzeby, drukować materiały oraz uzupełniać i modyfikować zakupiony arkusz kalkulacyjny na potrzeby własnej inwestycji.
4. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności: odsprzedawanie Produktu, publiczne udostępnianie, publikowanie w Internecie, masowe rozpowszechnianie, przekazywanie Produktu osobom trzecim w sposób wykraczający poza zwykłe wykorzystanie na potrzeby własnej inwestycji, tworzenie na jego podstawie konkurencyjnego produktu przeznaczonego do sprzedaży oraz usuwanie oznaczeń marki i informacji o prawach autorskich.

§ 12. Charakter materiałów BudujDom.com

1. Materiały BudujDom.com mają charakter edukacyjny i informacyjny. Pomagają uporządkować informacje, porównać rozwiązania, przygotować pytania i lepiej przygotować się do decyzji związanych z budową domu.
2. Materiały nie stanowią indywidualnej porady prawnej, podatkowej, księgowej, finansowej, projektowej, konstrukcyjnej, architektonicznej ani opinii technicznej.
3. com nie gwarantuje jakości, rzetelności, wypłacalności ani bezpieczeństwa konkretnego wykonawcy oraz nie gwarantuje uniknięcia wszystkich ryzyk związanych z inwestycją.
4. Kalkulator Budżetu Budowy Domu ma charakter pomocniczy. Wyniki zależą od danych wprowadzonych przez użytkownika, przyjętych założeń, zakresu inwestycji i warunków rynkowych.
5. Przed podjęciem decyzji wymagającej specjalistycznej wiedzy użytkownik powinien skonsultować się z odpowiednim ekspertem posiadającym wymagane kwalifikacje.

§ 13. Nieodpłatna usługa „Sprawdź firmę”

1. Za pośrednictwem Serwisu użytkownik może zgłosić firmę lub wykonawcę, którego rozważa w związku z budową domu.
2. Na dzień wejścia w życie niniejszej wersji Regulaminu przesłanie zgłoszenia i podstawowa obsługa formularza „Sprawdź firmę” są bezpłatne.
3. Wysłanie formularza nie oznacza automatycznego przyjęcia zgłoszenia do pogłębionej analizy, zobowiązania do wydania rekomendacji ani przyznania firmie statusu „zweryfikowanej”, „certyfikowanej”, „bezpiecznej” lub równoważnego.
4. W ramach zgłoszenia BudujDom.com może, zależnie od dostępnych informacji i charakteru sprawy: uporządkować informacje, wskazać informacje wymagające potwierdzenia, przygotować pytania do firmy, skorzystać z publicznie dostępnych źródeł, poprosić użytkownika o dodatkowe materiały lub skontaktować się z użytkownikiem.
5. com może odmówić podjęcia lub kontynuowania zgłoszenia, w szczególności gdy brakuje danych, zgłoszenie narusza prawo lub prawa osób trzecich, użytkownik nie dostarczy potrzebnych informacji albo sprawa wymaga wiedzy i uprawnień prawnika, inspektora, rzeczoznawcy, projektanta lub innego specjalisty.
6. Usługa „Sprawdź firmę” nie jest audytem przedsiębiorstwa, badaniem technicznym, opinią prawną ani gwarancją bezpiecznego zawarcia umowy.
7. Jeżeli w przyszłości zostanie wprowadzona odpłatna wersja usługi „Sprawdź firmę”, jej cena i dokładny zakres zostaną wyraźnie przedstawione użytkownikowi przed zawarciem odpłatnej umowy.

§ 14. Dokumenty przesyłane w ramach formularzy

1. Użytkownik może zostać poproszony o przesłanie dokumentów związanych z ofertą, umową, standardem wykonania, harmonogramem lub planowaną inwestycją.
2. Użytkownik powinien przesyłać wyłącznie dokumenty, do których przekazania jest uprawniony.
3. Przed przesłaniem dokumentów użytkownik powinien usunąć lub zasłonić dane, które nie są potrzebne do obsługi zgłoszenia, w szczególności numery PESEL, numery dokumentów tożsamości, dane kart płatniczych, zbędne dane bankowe, podpisy, dane dotyczące zdrowia i inne dane niezwiązane z celem zgłoszenia.
4. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz okresy przechowywania danych i dokumentów określa Polityka Prywatności BudujDom.com.

§ 15. Informacje o firmach prezentowanych w Serwisie

1. Obecność firmy w bazie lub materiałach BudujDom.com nie oznacza automatycznie gwarancji jakości, rzetelności lub bezpieczeństwa jej usług.
2. Jeżeli przy firmie prezentowany jest status, jego znaczenie powinno wynikać z opisu dostępnego w Serwisie.
3. Serwis może stosować statusy opisujące fakty możliwe do potwierdzenia, np. „firma w bazie”, „firma partnerska”, „firma z materiałem BudujDom.com”, „firma odwiedzona przez VANMEN”, „firma w procesie sprawdzania”.
4. BudujDom.com nie powinien używać określeń sugerujących formalną certyfikację lub gwarancję bezpieczeństwa bez jasno opisanej i adekwatnej metodologii.

§ 16. Zasady korzystania z Serwisu i usług elektronicznych

1. Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu, próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów, przesyłanie szkodliwego oprogramowania, wykorzystywanie formularzy do spamu oraz podszywanie się pod inne osoby lub przedsiębiorstwa.
3. Umowa o świadczenie bezpłatnej usługi drogą elektroniczną, takiej jak formularz kontaktowy, zostaje zawarta na czas niezbędny do wykonania tej usługi i wygasa po jej wykonaniu, o ile charakter konkretnej usługi nie wskazuje inaczej.
4. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z bezpłatnych usług Serwisu.

§ 17. Dane osobowe i cookies

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z działaniem Serwisu jest HD GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
2. Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych, okresach przechowywania, odbiorcach danych i prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności BudujDom.com.
3. Zasady dotyczące plików cookies i podobnych technologii określa Polityka Cookies lub odpowiednia część Polityki Prywatności oraz ustawienia mechanizmu zarządzania zgodami.

§ 18. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępnych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Informacje dotyczące możliwości skorzystania z pomocy rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej lub innych uprawnionych podmiotów są dostępne m.in. w serwisach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.

§ 19. Klienci będący przedsiębiorcami

1. W przypadku Klienta będącego przedsiębiorcą, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta w danym zakresie, zastosowanie mają przepisy właściwe dla stosunków między przedsiębiorcami.
2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień, których nie można skutecznie wyłączyć lub ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 20. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, danych Sprzedawcy, sposobów płatności, sposobu dostarczania Produktów, funkcjonalności Serwisu lub konieczności dostosowania Regulaminu do zmian technologicznych lub organizacyjnych.
2. Do konkretnego zamówienia stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przez Klienta przy składaniu zamówienia.
3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klienta przed wejściem zmiany w życie.

§ 21. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 31.08.2026 r.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: HD GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Kościuszkowców 21, 04-570 Warszawa, e-mail: kontakt@budujdom.com

Ja, niżej podpisany/a, informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującego Produktu: ________________________________

Imię i nazwisko: ________________________________

Adres e-mail użyty przy zakupie: ________________________________

Data zawarcia umowy: ________________________________

Data złożenia oświadczenia: ________________________________

Podpis (tylko jeżeli formularz wysyłany jest w wersji papierowej): ________________________________