Polityka prywatności i Cookies

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z serwisu BudujDom.com (dalej: „Serwis”). Administrator stosuje zasadę minimalizacji danych: zbiera wyłącznie informacje potrzebne do konkretnego celu i nie przechowuje ich dłużej, niż jest to potrzebne lub wymagane prawem.

1. Jakie dane zbieramy?

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać przede wszystkim:

• imię, adres e-mail i numer telefonu;
• treść zapytania oraz podstawowe informacje dotyczące planowanej inwestycji;
• nazwę, NIP, adres strony internetowej lub inne dane firmy zgłoszonej w ramach usługi „Sprawdź firmę”;
• dane potrzebne do realizacji zamówienia produktu cyfrowego, płatności i ewentualnego wystawienia dokumentu księgowego;
• adres IP, dane techniczne urządzenia oraz informacje zapisywane w logach serwera w zakresie potrzebnym do działania i bezpieczeństwa Serwisu.

Nie prosimy o podawanie danych, które nie są potrzebne do realizacji zapytania, zakupu lub usługi.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dla przejrzystości wskazujemy podstawę prawną osobno dla każdego głównego celu:

3. Kontakt i formularze

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z BudujDom.com przez formularz, e-mail lub telefon, wykorzystujemy przekazane dane do udzielenia odpowiedzi, obsługi sprawy, przygotowania oferty lub realizacji żądanej usługi. Nie tworzymy na tej podstawie rozbudowanych profili użytkowników.

4. Usługa „Sprawdź firmę”

Dane przekazane w ramach usługi „Sprawdź firmę” wykorzystujemy wyłącznie do przyjęcia zgłoszenia, identyfikacji wskazanego przedsiębiorcy, wykonania zamówionej analizy lub usługi oraz przekazania użytkownikowi wyniku. Użytkownik powinien przekazywać tylko informacje potrzebne do wykonania usługi.

5. Produkty cyfrowe i płatności

BudujDom.com sprzedaje produkty cyfrowe, w tym w szczególności poradniki, checklisty, raporty i materiały edukacyjne. W związku z zakupem przetwarzamy dane potrzebne do przyjęcia zamówienia, realizacji płatności, dostarczenia produktu, obsługi klienta i reklamacji oraz wykonania obowiązków księgowych i podatkowych.

Płatności w Serwisie obsługuje PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS 0000274399. Dane niezbędne do realizacji transakcji mogą być przekazane PayU. PayU przetwarza dane związane z obsługą płatności zgodnie z własnymi obowiązkami prawnymi i zasadami prywatności.

BudujDom.com nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych, jeżeli dane te są podawane i przetwarzane bezpośrednio w systemie operatora płatności.

6. Newsletter i komunikacja marketingowa

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera, jego adres e-mail może być wykorzystywany do przesyłania materiałów edukacyjnych, nowych treści oraz informacji o produktach i usługach BudujDom.com. Podstawą przetwarzania danych na potrzeby newslettera jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Jeżeli wiadomości zawierają informacje handlowe lub marketing bezpośredni przesyłany z wykorzystaniem telekomunikacyjnego urządzenia końcowego, komunikacja jest prowadzona po spełnieniu wymagań art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, w szczególności przez link rezygnacji w wiadomości lub kontakt na adres kontakt@budujdom.com. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

7. Komu możemy udostępniać dane?

BudujDom.com nie sprzedaje baz danych użytkowników. Dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom potrzebnym do prowadzenia Serwisu lub realizacji usługi, w szczególności:

• dostawcy hostingu, poczty elektronicznej i usług IT;
• PayU S.A. – w zakresie obsługi płatności;
• biuru księgowemu i doradcom prawnym – w zakresie niezbędnym do wykonywania ich usług;
• dostawcom narzędzi do wysyłki newslettera – jeżeli są wykorzystywani.

Jeżeli użytkownik poprosi BudujDom.com o przekazanie zapytania konkretnej firmie budowlanej, producentowi lub wykonawcy, dane mogą zostać przekazane temu podmiotowi tylko w zakresie potrzebnym do realizacji tego żądania. Dane nie są przekazywane wykonawcom do ich własnego marketingu bez odpowiedniej podstawy prawnej.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli dostawca wykorzystywanej usługi przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, Administrator zapewnia podstawę prawną transferu i wymagane zabezpieczenia, w szczególności decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne – zależnie od konkretnego dostawcy i miejsca przetwarzania.

9. Jak długo przechowujemy dane?

Stosujemy zasadę ograniczenia przechowywania. W szczególności:

• zwykłe zapytania kontaktowe – przez czas obsługi sprawy, a po jej zakończeniu co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że dalsze przechowywanie jest potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
• dane związane z zakupem i umową – przez okres potrzebny do realizacji umowy, a następnie przez okres wynikający z obowiązków podatkowych, księgowych lub zasad przedawnienia roszczeń;
• dane wykorzystywane do newslettera – do czasu wycofania zgody;
• logi techniczne i dane bezpieczeństwa – tylko przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu.

Gdy dalsze przechowywanie danych nie jest potrzebne ani wymagane prawem, dane są usuwane lub anonimizowane.

10. Cookies i dane techniczne

Serwis wykorzystuje cookies i podobne technologie zgodnie z odrębną Polityką Cookies. Technologie niezbędne mogą działać bez odrębnej zgody wyłącznie w zakresie przewidzianym prawem. Opcjonalne cookies analityczne, marketingowe lub funkcjonalne są uruchamiane dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Obecnie Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały w rozumieniu art. 22 RODO. Jeżeli taki sposób przetwarzania zostanie w przyszłości wdrożony, Polityka zostanie odpowiednio zaktualizowana przed jego uruchomieniem.

12. Prawa użytkownika

Na zasadach określonych w RODO użytkownik może mieć prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania danych;
• żądania usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych – gdy przepisy przewidują takie prawo;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W sprawach dotyczących danych osobowych należy pisać na adres: kontakt@budujdom.com.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

13. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest co do zasady dobrowolne. Brak danych niezbędnych do obsługi zapytania, realizacji usługi, zakupu lub rozliczenia może jednak uniemożliwić wykonanie danej czynności.

14. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem. Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych zadań.

15. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów, zakresu usług BudujDom.com lub wykorzystywanych narzędzi. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie.

Kontakt w sprawach prywatności: HD GROUP sp. z o.o. • kontakt@budujdom.com • BudujDom.com